Tuya Pez

HACER PEDIDO

Libro Reclamaciones

    1. Identificación del Consumidor Reclamante

    Nombre

    Apellido Paterno

    Apellido Materno

    Celular

    Teléfono

    Correo electrónico

    Doc. Identidad

    Número de Doc.

    Dirección

    Nro

    Mz

    Lote

    Dpto/Piso

    Urbanización

    Departamento

    Provincia

    Distrito

    Datos del apoderado

    Nombre

    Apellido Paterno

    Apellido Materno

    Doc. Identidad

    Número de Doc.

    Celular

    2. Detalles de la Reclamación y Pedido del Consumidor

    Tipo de reclamo *

    Tipo de Consumo *

    N º de pedido.

    Fecha de reclamo/queja
    30/05/2024

    Nº de Lote

    Código del producto

    3. Detalles de la Reclamación / Queja, según indica el cliente:

    Estimado Cliente, recuerde colocar la farmacia de reclamo

    N° Comprobante del cliente:

    Monto reclamado (S/.)

    Acciones tomadas por la empresa (Para ser llenado por el estableciemiento)

    (1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios.

    (2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.

    • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.

    • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo y/o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

    • Mediante la suscripción del presente documento el cliente autoriza a que lo contacten luego de atendido el reclamo a fin de evaluar la calidad y satisfacción con el proceso de atención de reclamos.

    Se le informa que sus datos serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y Uso de Datos Personales, con la finalidad de dar respuesta a sus comunicaciones dentro del plazo de ley.

    Colocar un correo electrónico para enviar la constancia de su reclamo o queja


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